SANTE FAMILIALE

Commande et promotion en ligne

Internet permet une communication interactive bénéficiant d’une forte réactivité des pharmaciens.

98% des officines sont connectées à internet avec en moyenne 5,6 ordinateurs par officine (1)

POINT : 1er site e-business en officine

• 15 000 officines utilisatrices
• 800 000 visiteurs par mois.
• 46% des officines connectées en permanence
• De multiples espaces de communication et prestations : bannière promotionnelle, relai de vos spots TV, lien up-selling, campagne e-mailing...

(1) Enquête BVA sur Internet à l’officine 2010

Télévente en officine

Une équipe de 150 téléopérateurs dédiés au secteur officinal, encadrés par des pharmaciens.

Des objectifs multiples pour vos marques et produits : conquête de nouveaux clients, fidélisation d’un cœur de cible, développement et augmentation du panier moyen…

Atouts :

• Haute capacité de ciblage
• Expertise produit
• Relation privilégiée avec le pharmacien et son équipe
• Saisie de la commande, livraison, facturation, SAV
• Reporting quantitatif et qualitatif

Performance :

• 100% de taux d’exploitation du fichier
• 85% de taux de contact sur cible
• 22% de taux de transformation moyen

Profilage et identification de vos officines cibles

Le datamining peut par exemple répondre à des questions telles que :

• Combien d’officines distribuent votre produit ou votre marque ?
• Comment est segmentée votre clientèle officine : petits, moyens, gros clients… ?
• Où sont situées les officines actives sur votre marché ?
• Quel est leur environnement : prescripteurs, centre commerciaux, école, gare... ?
• Quel est votre potentiel de développement par région ?

Le datamining vous permet d’affiner votre stratégie produit pour un ROI optimal

Communication direct to the patient

Visibilité maximale pour votre marque, de l’officine jusqu’au domicile du patient : votre communication sur les sacs sortie de caisse OCP distribués à l’officine.

Une force de frappe exceptionnelle :

• 4 000 officines
• 4 000 000 de sacs
• 4 000 000 de patients touchés en 2 mois

Un positionnement santé : votre communication associée au claim « Parce que la santé n’attend pas »

Un positionnement écologique : sac biodégradable et entièrement recyclable