GENERIQUES

Télévente en officine

Une équipe de 150 téléopérateurs dédiés au secteur officinal, encadrés par des pharmaciens.

Des objectifs multiples pour vos marques et produits : référencement, conquête de nouveaux clients, fidélisation d’un cœur de cible, développement du panier moyen, pré-commande…

Atouts :

• Haute capacité de ciblage
• Expertise produit
• Relation privilégiée avec le pharmacien et son équipe
• Saisie de la commande, livraison, facturation, SAV
• Reporting quantitatif et qualitatif

Performance :

• 100% de taux d’exploitation du fichier
• 85% de taux de contact sur cible
• 22% de taux de transformation moyen

Etre le 1er en officine le jour J de la tombée de brevet

Une logistique sur mesure pour assurer la livraison de vos clients à J+1 :

• décadencement de la réception (horaires et jour exceptionnels)
• gestion du dispatch inter-établissement le jour J
• transport à J+1 jusqu’aux officines

Pour garantir une part de marché maximale à votre molécule et créer la préférence à votre marque dès le « day-one »

Profilage et identification de vos officines cibles

Le datamining peut par exemple répondre à des questions telles que :

• Combien d’officines distribuent votre molécule ou votre marque ?
• Comment est segmentée votre clientèle officine : petits, moyens, gros clients… ?
• Où sont situées les officines actives sur votre marché ?
• Quel est leur environnement : prescripteurs, hôpitaux, école, gare... ?
• Quel est votre potentiel de développement par région ?

Le datamining vous permet d’affiner votre stratégie produit pour un ROI optimal

Visibilité maximale pour votre marque

Relayez votre campagne Grand Public sur tout le territoire national créant ainsi l'événement auprès du grand public et à proximité du lieu de vente.

Une efficacité réelle de ce canal exclusif :

• 65 % des adultes repèrent le message ; un potentiel de 31 millions de personnes
• 96 % des pharmaciens sont exposés au message, et le restitue à 44%

Source : TNS Sofres / Enquête Epsy

Une visibilité maximale :

• Flotte de 800 véhicules
• Plus de 250 000 km par jour
• Un maillage toutes zones (urbaines et rurales)
• Des horaires de circulation aux heures de pointes.

Une solution flexible qui s'adapte à votre potentiel régional.

Une mesure de l’impact de la campagne réalisée en partenariat avec BVA sur les items de visibilité, mémorisation, perception et impact.