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PHARMA

CASE STUDIES

Depuis 5 ans, OCP CONNECT accompagne les laboratoires dans le traitement de leurs problématiques stratégiques et opérationnelles à l’officine. Nous avons ainsi conçu et mis en œuvre, avec nos clients, des plans d’actions innovants et performants en pharmacie. En voici quelques exemples :

Autant de solutions conçues pour leurs problématiques. Quelle est la vôtre ?

 

ACCOMPAGNEMENT DU PATIENT CANCEREUX

Contexte

Un anti-cancéreux multicibles, prescrit à un nombre restreint de patients.
Plan de gestion de risque

Problématique

Comment identifier les officines concernées par la délivrance et apporter au pharmacien les informations nécessaires à une bonne prise en charge du patient ?

Recommandation OCP CONNECT

  • Distribuer : créer un circuit de distribution centralisé unique : distribution sous 24h à partir d'une plateforme nationale dédiée aux produits rares et complexes.
  • Identifier chaque jour les officines cibles : datamining
  • Former juste avant la délivrance : e-detailing

Mesure de performance

  • 96 % des pharmaciens ont accepté de suivre la formation les 1ères semaines.
  • 800 officines formées

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BON USAGE D’UN TRAITEMENT SOUS UNE FORME GALENIQUE NOUVELLE

Contexte

Un laboratoire lance un nouveau stylo pré-rempli indiqué dans le traitement de la polyarthrite rhumatoïde et des rhumatismes psoriasiques.

Problématique

Comment garantir une délivrance optimale du nouveau stylo et son bon usage par le patient ?

Recommandation OCP CONNECT :

  • Informer :
    • Spot Santé
    • Message sur bons de livraison et factures
  • Former + accompagner : vidéo de formation à l’utilisation du nouveau stylo et brochure patient à télécharger, mises à la disposition du pharmacien sur le site POINT

Mesure de performance

  • 180 000 contacts utiles via Spot Santé
  • 68 000 contacts en 24h via bon de livraison et facture
  • 2 000 officines ont visualisé la vidéo
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SUIVI DU PATIENT HTA « BON VIVANT »

Contexte

Un laboratoire souhaite nourrir son image d’acteur clé dans la prise en charge du patient hypertendu et renforcer l’impact sur le patient du discours et de la prescription du médecin.

Problématique

Comment impliquer le pharmacien et son équipe dans la prise en charge du patient hypertendu en relais du médecin ?

Recommandation OCP CONNECT

  • Informer :
    • Info Flash dédié à l’éducation thérapeutique en HTA
    • Relais du site Grand Public sur POINT
  • Former :
    • Cycle de soirées conférences en région
  • Accompagner :
    • Conseils patients (association d’une brochure patient à la distribution du produit, conseils en ligne)
    • Web call back, permettant au pharmacien en un simple clic d’être rappelé par un téléopérateur dédié

Mesure de performance

  • 40 participants en moyenne par soirée
  • 96% de pharmacien intéressés par les brochures associées à la commande
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DELIVRANCE D’UN NOUVEL ASE

Contexte

Un laboratoire lance un ASE (agent stimulant l'érythropoïèse) de nouvelle génération, dans une pathologie lourde chronique concernant un nombre restreint de patients.

La problématique

Comment apporter au pharmacien les informations nécessaires pour assurer une qualité optimale de dispensation, et un suivi du patient en lien avec les autres professionnels de santé ?

Recommandation OCP CONNECT :

  • Cibler : identification par datamining de 3 000 pharmacies très impliquées dans la délivrance d’un traitement ASE
  • Former : e-detailing

Mesure de performance

  • Formation intégrale dans 68% des officines ciblées
  • Jusqu’à 6 appels formation par jour pour 1 officine
  • Pour 99% des pharmaciens interrogés cette formation a permis de renforcer leur conseil
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